
Technicien / Technicienne support logiciel
Emploi Multimédia - Internet - SSII
Bourget-du-Lac, 73, Savoie, Auvergne-Rhône-Alpes
Descriptif du poste Chez mashe., nous développons une plateforme IA qui simplifie la gestion de la conformité légale sur les chantiers BTP. Notre outil permet aux chefs de chantier, sous-traitants et gardiens de vérifier en temps réel les documents des compagnons, gérer les badges d'accès et suivre le respect des règles de sécurité - le tout automatisé par l'intelligence artificielle. Nous avons lancé la commercialisation début 2024, après 18 mois de R&D, et travaillons déjà avec des acteurs majeurs comme Vinci et Eiffage. Le marché est en pleine structuration, nos concurrents sont des entreprises historiques peu innovantes, et nous avons tout à construire. C'est exactement pour ça que nous recrutons. Ton rôle : Support client & amélioration des parcours utilisateurs Tu seras l'interlocuteur-rice de trois types d'utilisateurs aux besoins très différents : Conducteurs de travaux : débordés, peu disponibles. Ton enjeu : rendre l'outil si simple qu'ils l'adoptent sans friction, et t'assurer que les configurations se passent bien. Sous-traitants : invités sur la plateforme, ils doivent gérer leurs documents en autonomie. Tu amélioreras leur expérience : interface, centre[...]












